每个人心里都有一个虚拟的时钟，每个人的时钟分针秒针快慢都走得不一样，也许“时间用词”相同，“时间概念”可能大不相同。

一位某大公司的高级主管把她有趣的经验告诉我。她刚升上主管时，负责带领一群刚出校门不久的属下，有天她跟一名下属说：“这份企划书很赶，请赶快完成。”

那人满口答应。没想到，再三催促，暗示加明示，过了3天，才把企划书交上来。

“不是说很赶吗？为什么现在才交？”

“是啊，很赶呐，所以我3天就交出来了。”搞了半天，她懂了，原来那人来自纯朴的乡下，“很赶”对他来说就是3天。

“我本来以为自己的性子已经够急了，没想到在时间观念上，和我的老板也出现过沟通的误差。”她说：“有一天早上，老板把我叫到办公室，拿了一叠报告给我，对我说，这不赶，请你处理一下。没想到，下午不到两点，他就很着急地打电话来问我：‘请问你处理好了没有？’”

她这才晓得，原来老板口中的“不赶”，就是3个小时内要做好。不用说，如果老板吩咐这件事“很赶”，半个小时内非报告进度不可。

同样的名词，在每个人脑海里出现的定义不同。这让我想到，有次要出差旅行时，我那好心的爸爸帮我买皮箱，问我：“女儿，要小皮箱、中皮箱还是大皮箱？”我说，要中型的。没想到我爸买回来的中型皮箱，比我想象中大上两倍，简直是移民时才用得到的。对他来说，“中型的就这么大呀。”

后来，我那主管朋友每次交代事情，或从老板或客户手中承接案例，都会要求明确的时间指令：“几小时还是几天，要把这件事完成？”不再按照自己的时钟评量“不急”和“很赶”。

感情和友谊总要经过磨合期，才会了解彼此的习惯，时间是很难磨合的因素之一。很多人都有这样的朋友：有些人总说他“快要到了”，结果，一等等了一个小时，甚至还等不到。有些人只要迟到5分钟，一定打电话来道歉，如果他迟到超过30分钟，手机又打不通的话，朋友们一定歇斯底里地怀疑，他是出了车祸，还是被谋杀了？

前者总是求原谅，后者才能得信任。